随着前几代人逐渐成熟并在社会中确立了自己的位置，我们迎来了下一代的发展：Z世代。由于他们思想开放的特点，越来越多的Z世代个体倾向于通过社交媒体平台建立联系和关系。

什么是Z世代？

Z世代（Generation Z），也被称为Z一代，指的是1997年至2012年之间出生的人群。在互联网爆炸式增长的技术时代成长起来的Z世代，也被称为i世代、家园世代、网络世代、数字原住民、新数字原住民、多元世代、互联网世代、百年世代、后千禧一代、Zoomer、Wii世代和科技世代（来源：维基百科）。

根据全球新闻机构Quartz的报道，对于Z世代而言，在个人和职业生活中与他人建立联系时，直接面对面的接触不再是首要任务。如今，Z世代的年轻人更自信地将社交媒体作为结交朋友、与上级和同事互动，甚至寻求浪漫或其他关系的工具。总的来说，Z世代正在逐渐从使用传统社交媒体渠道转向使用内向型社区平台。

什么是内向型社区平台？

在Agency Impero最近的一项研究中发现，超过三分之二（65%）的Z世代年轻人自信地在内向型社区平台上表达自己。目前，Discord和Twitch是这类应用中最受欢迎的，比Instagram和Twitter等数据驱动型应用更受青睐。

Discord和Twitch被认为是内向型社区平台，因为它们没有数据流、点赞功能，并确保用户信息不会被外部共享。

此外，研究数据还显示，Z世代用户高度关注隐私，并将内向型社区平台视为一个私密且安全的空间。

Z世代在社区平台上的心态与行为关联。

在Agency Impero一项名为“The Move”的商业项目（一个解码Z世代文化的平台）中，对350名年轻消费者进行的调查显示，独特性和差异化是Z世代最重要的因素。他们注重过程中的进步而不仅仅是最终结果，并且他们也强烈渴望成为社区的一部分。此外，当被问及参与社区的目的时，70%的Z世代受访者回答是为了获得归属感，寻求“个人声音”（66%）和隐私（61%）。

Z世代对品牌的贡献。

研究结果表明，知名品牌在影响力方面拥有大量的Z世代群体。当品牌允许他们作为成员贡献想法，而不仅仅将他们视为潜在客户时，结果甚至更加乐观。

83%的Z世代客户完全同意品牌应该为客户创造机会，利用品牌的知识产权在在线平台上生成内容。

一个经典的例子来自星巴克，它成功地让用户参与到品牌的内容创作过程中。当时，星巴克引入了“reblog”和“regram”等新术语，以表明客户可以在其个人页面上转发他们的内容。

总的来说，这些研究表明Z世代是一股强大的创造力，品牌应该挖掘他们的潜力，而不是将他们视为营销目标。