Video Marketing Cho SaaS: Demo Sản Phẩm & Onboarding Khách Hàng
Giải thích phức tạp bằng hình – dẫn dắt dùng thử đến trả phí
Video là cầu nối giữa tính năng và giá trị kinh doanh. Một demo tốt phải cho thấy nhiệm vụ được hoàn thành – không chỉ menu và nút bấm.
Demo theo đối tượng & tình huống
- Role-based: CEO (ROI tổng quan), Ops (quy trình), User (tác vụ hằng ngày).
- Industry-based: ví dụ dữ liệu/ngữ cảnh ngành để tăng liên quan.
- Competitive angle: điểm khác biệt – chứng minh bằng thao tác thật.
Onboarding theo lộ trình
- Thiết lập ban đầu (SSO, import dữ liệu).
- 3–5 nhiệm vụ đầu tiên để đạt “aha moment”.
- Nâng cao: automation, báo cáo, phân quyền.
Best practices quay màn hình
- 1080p–1440p; phóng vùng thao tác; con trỏ rõ; phím tắt hiển thị.
- Thuyết minh mạch lạc; nhạc nền rất nhẹ hoặc không.
Đo lường
- Trial → Paid, feature adoption, time-to-value; xem theo persona.
- Liên kết analytics sản phẩm với hành vi xem video.
FAQ
Demo nên dài bao nhiêu?
2–4 phút/feature; 6–10 phút cho use case đầy đủ.
Có nên cá nhân hoá?
Nên – bản theo ngành/role tăng tỉ lệ chuyển đổi đáng kể.
Kết
Video SaaS mạnh khi người xem tự thấy mình thao tác thành công – và sẵn sàng tiếp tục hành trình dùng thử.
