第4.0次工业革命在人工智能制造、机器人技术和互联网发展等领域取得了突破。随着信息技术系统的快速发展，对电子商务增长的需求显著增加。近年来，电子商务对企业的成功产生了深远影响。这种形式正成为当前市场中潜在的新趋势。

什么是电子商务？  

在英语中，e-Commerce代表Electronic Commerce，也写作eCommerce。这是一种允许公司和个人通过互联网平台开展业务的商业模式。

根据WTO（世界贸易组织）的定义，“电子商务”一词被理解为通过电子方式生产、营销、销售或分销商品和服务。

本质上，贸易在企业、团体和个人之间的商品和服务流动中扮演着重要角色；它是任何商业活动不可或缺的一部分。

同样，电子商务模式允许用户随时在市场上交换各种产品，覆盖小范围或全球。这是迄今为止与传统商业模式最显著的区别。

正在应用电子商务模式的一些常见行业

 一些正在应用的常见行业

- 移动商务。

- 电子汇款。

- 供应链管理。

- 互联网营销。

- 在线交易。

- 电子数据交换（EDI）。

- 库存管理系统

什么是电子商务网站？

什么是电子商务网站？  

电子商务网站是一个促进在线交易、商品和服务的买卖或供应的门户。自20世纪60年代以来，世界已经认识到电子商务在增值网站数据交换交易中的出现。如今，随着互联网的爆炸式发展，特别是通过网站、Facebook、Youtube、Pinterest等社交媒体平台，电子商务获得了显著飞跃并风靡全球的机会。

企业电子商务交易形式

- 通过网站、移动应用程序、实时聊天、聊天机器人为消费者提供直接零售的在线购物服务。

- 提供或参与在线市场，处理第三方企业对消费者（B2C）或消费者对消费者（C2C）的销售。

- 企业对企业（B2B）的产品、服务买卖

- 企业间电子数据交换（B2B）

- 通过电子邮件或传真向潜在客户进行营销和建立联系。

 常见的电子商务活动类型 

1) 电子邮件

电子邮件（E-mail）是一种通过电子邮箱交换数字信息的方法。它被广泛使用，特别是在企业或政府机构中。电子邮件作为一种通过互联网进行的在线通信形式，具有附加文档、图片、视频等优化功能。

2) 电子支付  

在4.0时代，电子支付方式得到了显著发展，代表了越南银行系统的一项技术突破，使客户能够随时进行交易，不受空间和时间的限制。

这是一种通过在线交易模式支付某项服务的方式，只需在互联网平台上完成几个简单步骤即可。

3) 有形商品的买卖  

互联网现在正被最大化利用，并逐渐成为无形商品零售业务竞争的最佳工具。“在线购物”的趋势近年来变得越来越流行，几乎已成为消费者日常生活中不可或缺的习惯。

回顾越南疫情期间，消费者产生了新的意识并迅速适应了生活变化。电子商务网站上的在线购物持续发展，从食品、水果、家用电器等必需品到电脑、手机、摩托车等高价值资产……

目前，越南有4种基本支付方式

- 银行卡支付。

- 通过支付网关支付。

- 通过电子钱包支付。

- 通过智能手机设备支付。 

如今，随着数字化的发展，电子支付形式已扩展到许多新领域，例如：

- 电子钱包

- 数字银行。

- 金融电子数据交换。

- 互联网现金

- 货到付款

电子商务在当前越南市场的重要性

目前，电子商务正被证明对越南市场产生重大影响。那么，电子商务带来了哪些积极影响呢？让我们一起来了解！

1) 电子商务的突出优势

a) 不受距离限制

在发展传统商业模式时，您将不得不忙于寻找场地、建造和装饰店铺。然而，当选择在电子商务平台销售时，您只需在线提供产品，并通过简单快速的方法将其分发给客户，而无需承担过高的运营成本。

采用电子商务模式，业务管理可以通过互联网平台在任何设备上进行，信息始终在线更新并在网站上及时处理。 

b) 不受时间限制

传统企业有固定的营业时间，而电子商务则可以24/7全天候开放您的商店，以便客户随时访问和购买。一家商店可以24/7全天候服务，甚至在节假日也如此，听起来很吸引人，不是吗！

c) 成本节约

电子商务对企业吸引力之一是运营成本的显著降低。雇佣员工和租赁实体空间等费用将降至最低。这也是企业增加市场份额的机会。

d) 高效库存管理

电子商务平台上的商品数量得到有效控制，为分销商快速掌握库存情况提供了有利条件。因此，仓库运营成本显著降低，电子商务的库存管理工具也支持分销商有更多时间做出及时决策。这一特点被认为是电子商务相对于传统商业模式的一大优势。

2) 电子商务的局限性和挑战

a) 等待时间

在在线平台购物时，存在一个问题，即您需要等待几天到几周的时间（取决于运输公司）才能收到产品。这与传统购物不同，传统购物中客户在付款后可以立即体验产品。然而，当日送达服务正在解决这一障碍。

b) 模型与实际产品之间的差异以及建立客户信任的问题  

无论社交媒体上展示的产品图片多么吸引人，都无法保证您会收到与您想要购买的产品完全相同的类型。有时，与展示图片相比，颜色、尺寸或图案会存在一些差异。通常，图片会经过编辑以使产品更具视觉吸引力。当收到的商品不符合预期时，电子商务平台经常让消费者失望。

因此，参与电子商务模式的企业需要明确的战略和方向，以避免损害其声誉。成功建立客户信任将为企业带来大量忠实客户。

c) 安全与保障

使用电子商务涉及企业面临安全问题的风险，例如消费者对平台的信任、信息技术系统的安全级别以及在数据窃取攻击风险下保护客户数据的困难……

d) 竞争对手

电子商务行业一直被认为是竞争激烈的环境。企业不仅要与国内竞争对手竞争，还要与世界各地的竞争对手竞争。

因此，与国际市场上的竞争对手相比，越南的电子商务企业仍需付出更多努力才能走向全球。

e) Hình thức thanh toán  支付方式

使用基于互联网应用程序的支付系统是电子商务的优势，因为它速度快且方便。另一方面，货到付款（COD）等支付方式仍然存在许多风险。

可以说，电子商务一直为企业带来重要的发展机遇。如果您尚未在电子商务平台上建立自己的在线商店，那么现在是时候了！

为了跟上当今电子商务的强劲发展，企业主需要提升知识并更新适当的技术解决方案信息。或者，您可以立即联系M&M Communications，获取关于最优化电子商务解决方案的有用信息和建议。