5 SAI LẦM PHỔ BIẾN KHI DOANH NGHIỆP TỰ TRIỂN KHAI MARKETING NỘI BỘ

Trong bối cảnh tối ưu chi phí, nhiều doanh nghiệp lựa chọn tự triển khai marketing nội bộ thay vì thuê agency chuyên nghiệp. Tuy nhiên, nếu không có chiến lược rõ ràng và đội ngũ đủ chuyên môn, marketing nội bộ rất dễ rơi vào tình trạng tốn nguồn lực nhưng không mang lại hiệu quả tương xứng.

Dưới đây là 5 sai lầm phổ biến nhất mà M&M Communications thường gặp khi tư vấn cho doanh nghiệp.

1. Không có chiến lược marketing tổng thể

Sai lầm lớn nhất của marketing nội bộ là làm theo cảm hứng:

• Hôm nay đăng bài vì “thấy cần”

• Quay video vì “đối thủ đang làm”

• Chạy quảng cáo vì “sắp tới mùa sale”

Thiếu chiến lược khiến hoạt động marketing:

• Rời rạc, thiếu định hướng

• Không đo lường được hiệu quả

• Không gắn kết với mục tiêu kinh doanh

Giải pháp: Doanh nghiệp cần xây dựng marketing plan tổng thể gồm: mục tiêu, chân dung khách hàng, thông điệp, kênh triển khai và KPI rõ ràng.

2. Nhân sự marketing “ôm đồm” quá nhiều vai trò

Marketing nội bộ thường chỉ có 1–2 người phải kiêm:

• Content

• Thiết kế

• Quay dựng video

• Chạy quảng cáo

• Quản lý fanpage

Điều này dẫn đến:

• Chất lượng nội dung không đồng đều

• Thiếu chiều sâu chuyên môn

• Dễ quá tải và burnout

Giải pháp: Phân bổ nguồn lực hợp lý hoặc kết hợp agency bên ngoài cho các hạng mục đòi hỏi chuyên môn cao như hình ảnh, video, chiến lược.

3. Nội dung thiên về “bán hàng” hơn là xây dựng thương hiệu

Marketing nội bộ thường tập trung:

• Đăng giá

• Đăng khuyến mãi

• Kêu gọi mua hàng liên tục

Hệ quả là:

• Khách hàng cảm thấy bị “bán quá đà”

• Tỷ lệ tương tác thấp

• Khó xây dựng niềm tin dài hạn

Giải pháp: Cân bằng giữa:

• Nội dung giá trị

• Nội dung kể chuyện thương hiệu

• Nội dung giải quyết vấn đề khách hàng

• Nội dung bán hàng có chiến lược

4. Đầu tư hình ảnh và video thiếu chuyên nghiệp

Nhiều doanh nghiệp cho rằng:

“Chỉ cần điện thoại là đủ làm marketing”

Tuy nhiên, hình ảnh kém chất lượng sẽ:

• Làm giảm giá trị thương hiệu

• Khiến nội dung kém nổi bật trên mạng xã hội

• Ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng

Giải pháp: Đầu tư bộ hình ảnh & video nền tảng chuyên nghiệp để sử dụng lâu dài trên website, fanpage, quảng cáo và các chiến dịch truyền thông.

5. Không đo lường và tối ưu hiệu quả

Marketing nội bộ thường:

• Đăng bài nhưng không phân tích số liệu

• Chạy quảng cáo nhưng không tối ưu

• Không rút kinh nghiệm từ chiến dịch trước

Dẫn đến:

• Lặp lại sai lầm

• Lãng phí ngân sách

• Không cải thiện hiệu suất theo thời gian

Giải pháp: Theo dõi các chỉ số:

• Reach, Engagement

• Conversion

• Chi phí/khách hàng

• Hiệu quả nội dung theo từng kênh

Khi Nào Doanh Nghiệp Nên Kết Hợp Agency Marketing?

Doanh nghiệp nên cân nhắc hợp tác agency khi:

• Cần xây dựng chiến lược bài bản

• Muốn nâng tầm hình ảnh và video

• Chuẩn bị ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới

• Mở rộng thương hiệu hoặc thị trường

M&M Communications - Đối Tác Marketing & Sản Xuất Nội Dung Chuyên Nghiệp

Tại M&M Communications, chúng tôi:

• Tư vấn chiến lược marketing tổng thể

• Sản xuất hình ảnh & video chuyên nghiệp

• Đồng hành cùng marketing nội bộ để tối ưu hiệu quả

• Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đạt kết quả bền vững

Kết luận

Marketing nội bộ là giải pháp phù hợp nếu được triển khai đúng cách và đúng năng lực. Tránh 5 sai lầm phổ biến trên sẽ giúp doanh nghiệp:

• Tối ưu nguồn lực

• Xây dựng thương hiệu bền vững

• Gia tăng hiệu quả kinh doanh

Liên hệ M&M Communications để được tư vấn chiến lược marketing phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

>>> Marketing Mùa Lễ Hội: Chiến Lược Nội Dung Giúp Thương Hiệu Nổi Bật