PHÂN BIỆT CONTENT BÁN HÀNG VÀ CONTENT XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU

Trong thời đại số, content marketing trở thành “xương sống” trong chiến lược truyền thông của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều thương hiệu vẫn nhầm lẫn giữa content bán hàng và content xây dựng thương hiệu, dẫn đến việc nội dung thiếu cân bằng, kém hiệu quả và khó tạo dấu ấn lâu dài.

Vậy content bán hàng khác gì content xây dựng thương hiệu? Và doanh nghiệp nên sử dụng chúng như thế nào cho đúng? Hãy cùng M&M Communications phân tích chi tiết.

Content bán hàng là gì?

Content bán hàng là loại nội dung được tạo ra với mục tiêu thúc đẩy hành động mua trong thời gian ngắn.

Đặc điểm của content bán hàng

• Tập trung vào sản phẩm/dịch vụ

• Thông tin rõ ràng về giá, ưu đãi, lợi ích

• Kêu gọi hành động mạnh (CTA)

• Nhấn vào nhu cầu tức thời của khách hàng

Ví dụ content bán hàng

• Bài đăng khuyến mãi, giảm giá

• Video giới thiệu tính năng sản phẩm

• Bài review, feedback khách hàng

• Quảng cáo chuyển đổi (conversion ads)

Mục tiêu chính: Bán được hàng và chốt đơn nhanh.

Content xây dựng thương hiệu là gì?

Content xây dựng thương hiệu (brand content) tập trung vào việc xây dựng hình ảnh, giá trị và cảm xúc của thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Đặc điểm của content xây dựng thương hiệu

• Không bán hàng trực tiếp

• Kể câu chuyện thương hiệu

• Tạo sự kết nối cảm xúc

• Truyền tải giá trị, cá tính, phong cách

Ví dụ content xây dựng thương hiệu

• Storytelling về hành trình thương hiệu

• Chia sẻ hậu trường, văn hóa doanh nghiệp

• Nội dung truyền cảm hứng, giáo dục

• Video lifestyle, documentary, brand film

Mục tiêu chính: Tạo niềm tin và ghi nhớ thương hiệu lâu dài.

>>> Marketing Mùa Lễ Hội: Chiến Lược Nội Dung Giúp Thương Hiệu Nổi Bật

So sánh content bán hàng và content xây dựng thương hiệu

Vì sao doanh nghiệp cần kết hợp cả hai loại content?

Chỉ tập trung content bán hàng sẽ khiến thương hiệu:

• Bị “bán quá đà”

• Thiếu chiều sâu

• Khó giữ chân khách hàng lâu dài

Ngược lại, chỉ làm content xây dựng thương hiệu mà không có content bán hàng:

• Khó tạo doanh thu

• Thiếu động lực chuyển đổi

Chiến lược hiệu quả: Kết hợp hài hòa giữa bán hàng, xây dựng thương hiệu và nuôi dưỡng khách hàng.

Tỷ lệ phân bổ content phù hợp cho doanh nghiệp

Tùy vào giai đoạn phát triển, doanh nghiệp có thể tham khảo tỷ lệ:

• 40% content xây dựng thương hiệu

• 30% content giá trị - giáo dục

• 30% content bán hàng

Đối với thương hiệu mới:

• Ưu tiên brand content để tạo nhận diện

Đối với thương hiệu đã ổn định:

• Tăng dần content bán hàng có chiến lược

Cách triển khai content hiệu quả trên mạng xã hội

1. Content xây dựng thương hiệu

• Đăng đều đặn, nhất quán hình ảnh

• Sử dụng hình ảnh & video chất lượng cao

• Kể câu chuyện thật, con người thật

2. Content bán hàng

• Gắn với insight khách hàng

• Không lạm dụng CTA

• Kết hợp storytelling trong bán hàng

M&M Communications – Giải Pháp Content Toàn Diện Cho Doanh Nghiệp

Tại M&M Communications, chúng tôi giúp doanh nghiệp:

• Xây dựng chiến lược content bài bản

• Cân bằng giữa bán hàng và thương hiệu

• Sản xuất hình ảnh & video chuyên nghiệp

• Đồng hành lâu dài cùng marketing nội bộ

Kết luận

Content bán hàng giúp tạo doanh thu, trong khi content xây dựng thương hiệu tạo niềm tin. Doanh nghiệp thông minh là doanh nghiệp biết sử dụng đúng loại content, đúng thời điểm và đúng mục tiêu.

Liên hệ M&M Communications để được tư vấn chiến lược content phù hợp với thương hiệu của bạn.

>>> Dịch Vụ Quản Lý Fanpage Facebook: Chuyên Nghiệp, Tăng Tương Tác, Xây Dựng Cộng Đồng Vững Mạnh