STORYTELLING TRONG QUẢNG CÁO: LÀM SAO ĐỂ MỘT MẪU QUẢNG CÁO NGẮN VẪN CHẠM ĐẾN TRÁI TIM KHÁCH HÀNG?

Trong thời kỳ nội dung bị bão hoà, nơi người dùng chỉ dành trung bình vài giây để lướt qua một mẫu quảng cáo, việc kể một câu chuyện chạm đến cảm xúc trong thời lượng ngắn là một bài toán thách thức nhưng đáng giá.

Storytelling (kể chuyện) không còn là kỹ thuật dành riêng cho phim ảnh hay tiểu thuyết. Ngày nay, các chiến dịch quảng cáo thành công nhất đều có một câu chuyện mạnh mẽ đứng sau – dù chỉ gói gọn trong vài chục từ, vài khung hình hay một đoạn video 15 giây.

Vậy làm sao để một mẫu quảng cáo ngắn vẫn truyền tải được thông điệp, khơi dậy cảm xúc, và in đậm trong trí nhớ khách hàng? Cùng M&M Communications giải mã nghệ thuật kể chuyện trong quảng cáo hiện đại.

1. Vì sao storytelling quan trọng trong quảng cáo ngắn?

  • Cảm xúc chi phối quyết định mua hàng.
    Nghiên cứu cho thấy, con người ra quyết định bằng cảm xúc trước, lý trí sau. Một mẫu quảng cáo đánh trúng tâm lý người xem sẽ tạo ra kết nối sâu sắc và lâu dài hơn bất kỳ lời kêu gọi mua hàng trực diện nào.

  • Câu chuyện giúp thương hiệu trở nên đáng nhớ.
    Thay vì nhớ một lời quảng cáo, người ta thường nhớ một tình huống, một nhân vật hoặc một cảm xúc. Câu chuyện là thứ khiến quảng cáo vượt khỏi định dạng – trở thành trải nghiệm.

  • Tạo lợi thế cạnh tranh trong thời lượng ngắn.
    Khi tất cả các thương hiệu cùng bán một loại sản phẩm, thứ tạo nên sự khác biệt chính là câu chuyện bạn kể và cách bạn kể nó.

2. Các yếu tố tạo nên một mẫu quảng cáo kể chuyện hiệu quả

1. Có nhân vật đại diện (nhân vật hóa)

Dù là người thật hay hình ảnh tượng trưng, một mẫu quảng cáo mạnh mẽ cần có “người dẫn chuyện” – nhân vật đại diện cho tâm lý, hành trình hoặc cảm xúc của người tiêu dùng.

Ví dụ: Một cô gái mất tự tin vì mụn, nhưng tìm lại bản thân sau khi dùng sản phẩm chăm sóc da.

2. Xung đột hoặc pain point rõ ràng

Khách hàng cần thấy mình trong vấn đề – nỗi đau, trở ngại hay tình huống khó xử.

Đừng nói “sản phẩm trị thâm tốt”, hãy cho thấy một người từng tự ti vì làn da thâm sạm, ảnh hưởng đến cả công việc và tình yêu.

3. Cao trào & chuyển biến cảm xúc

Khi nỗi đau được khắc họa đủ mạnh, giải pháp (sản phẩm/dịch vụ) xuất hiện như cú lật tình huống – giúp người xem cảm thấy được chữa lành, đồng cảm và tin tưởng.

4. Kết thúc mở hoặc có chiều sâu

Một cái kết quá “quảng cáo” có thể phản tác dụng. Thay vào đó, hãy để lại dư âm cảm xúc hoặc lời gợi mở để người xem muốn tìm hiểu thêm, chia sẻ hoặc ghi nhớ.

>>> Lên Nội Dung Cho Fanpage Của Doanh Nghiệp: Làm Sao Để Không Bị Nhàm Chán?

3. Ứng dụng storytelling vào các định dạng quảng cáo ngắn

Video 6–15 giây (TikTok, Reels, YouTube Shorts)

  • Sử dụng ngôn ngữ hình ảnh và hành động nhiều hơn lời nói.

  • Bắt đầu bằng xung đột hoặc tình huống bất ngờ để giữ người xem ở lại 3 giây đầu tiên.

  • Tạo nhịp nhanh, nhưng có điểm dừng cảm xúc – một ánh nhìn, một biểu cảm hoặc một đoạn thoại ngắn đủ sâu.

Hình ảnh & caption (Facebook, Instagram)

  • Hình ảnh cần kể được câu chuyện ngay cả khi không đọc caption.

  • Caption ngắn gọn nhưng có lớp lang: dẫn vào cảm xúc, chạm vào vấn đề, gợi mở giải pháp.

Banner Ads / Google Display Ads

  • Dùng tiêu đề mạnh để khơi gợi tình huống: “Mẹ tôi từng nghĩ tôi không thể sống nổi ở Sài Gòn... cho đến khi…”

  • Hình ảnh đơn giản nhưng có tính kể chuyện: “Trước – Sau”, biểu cảm khuôn mặt, tương phản tình huống.

4. Những sai lầm thường gặp khi làm storytelling ngắn

Dồn quá nhiều thông tin
→ Hãy nhớ: Quảng cáo ngắn không cần kể đủ câu chuyện, chỉ cần gợi đúng trạng thái cảm xúc.

Chưa hiểu rõ insight khách hàng
→ Không phải câu chuyện nào cũng chạm. Chỉ khi câu chuyện đúng người, đúng thời điểm, thì thông điệp mới trở nên đáng nhớ.

Quá "drama", thiếu chân thật
→ Người dùng hiện đại rất nhạy với nội dung “giả tạo” hoặc cường điệu. Một khoảnh khắc chân thật có thể có sức nặng hơn cả một kịch bản được đầu tư.

>>> 8 lưu ý khi đăng bài trên mạng xã hội

5. Kết luận: Kể chuyện không cần dài, chỉ cần đúng

Trong thời đại số, sự ngắn gọn không đồng nghĩa với hời hợt. Một mẫu quảng cáo chỉ vài giây hay vài dòng vẫn có thể lay động lòng người – nếu bạn hiểu cách chạm vào cảm xúc thật của khách hàng.

Nếu bạn đang tìm cách xây dựng chiến dịch quảng cáo có chiều sâu, khác biệt và khơi dậy cảm xúc, đội ngũ sáng tạo tại M&M Communications sẵn sàng giúp bạn “viết nên câu chuyện” thương hiệu theo cách đáng nhớ nhất.

Liên hệ M&M Communications ngay hôm nay để được tư vấn giải pháp marketing chất lượng cho thương hiệu của bạn!

TẤT CẢ TIN TỨC TIN TỨC TIẾP THEO